Dwa porządki prawne. Jeden problem zarządczy.
JST, administracja i sektor publiczny
Podmioty publiczne odpowiadają za dostępność swoich stron, aplikacji mobilnych i zarządzanych treści. Obowiązek nie znika, gdy system wykonał dostawca zewnętrzny. Nadzór powinien obejmować stronę urzędu, BIP, serwisy jednostek, formularze, e-usługi, dokumenty, deklaracje dostępności i nowe zamówienia IT.
Najczęstsze ryzyka: brak inwentaryzacji zasobów; deklaracja niezgodna ze stanem faktycznym; niedostępne dokumenty i formularze; brak właściciela problemu; brak retestu; brak materiału dowodowego.
B2B – przedsiębiorstwa objęte EAA i PAD
Od 28 czerwca 2025 r. obowiązują wymagania Polskiego Aktu o Dostępności wdrażającego EAA. W obszarze cyfrowym szczególne znaczenie mają e-commerce, bankowość detaliczna, komunikacja elektroniczna, e-booki, wybrane usługi transportowe i dostęp do audiowizualnych usług medialnych. Zakres zastosowania należy ocenić dla konkretnego podmiotu, produktu i usługi.
Ryzyka zarządu: brak analizy podlegania PAD; niedostępny zakup, logowanie lub płatność; brak informacji o dostępności; brak rejestru niezgodności i napraw; brak dowodów oceny zgodności; skargi klientów i działania organu nadzoru.
